Atención al cliente
Nuestro equipo de atención está disponible para responder a tus preguntas y acompañarte en cualquier trámite relacionado con Justo Credovia, siempre con información clara y un servicio profesional. Tanto si estás valorando registrarte como si acabas de crear tu cuenta o ya utilizas la plataforma con frecuencia, estudiaremos tu solicitud y te explicaremos los siguientes pasos.
En qué podemos ayudarte
Te ayudamos a administrar tu cuenta y te mostramos cómo funciona Justo Credovia de forma ordenada. Atendemos de lunes a viernes dentro del horario laboral de Europa Central (CET) y derivamos cada mensaje al equipo adecuado según el tema y su prioridad. Entre las consultas que recibimos habitualmente se encuentran las siguientes:
- Alta, comprobación de identidad y administración de la cuenta, incluidos los datos personales y las preferencias de riesgo
- Soporte técnico para usar la plataforma o la aplicación y resolver incidencias de funcionamiento
- Consultas sobre depósitos, retiradas, tiempos de procesamiento y opciones de pago disponibles
- Información sobre herramientas, métodos de trading, funciones basadas en inteligencia artificial y recursos incorporados
- Comentarios e ideas para ayudarnos a perfeccionar la experiencia del servicio
- Asistencia para cualquier otro asunto, desde preguntas frecuentes hasta situaciones concretas
Datos de contacto
Buscamos que tu uso de Justo Credovia sea sencillo, útil y seguro. Para ello ponemos a tu disposición distintos canales, explicaciones fáciles de entender y apoyo ajustado a cada caso. Puedes enviar el formulario, escribirnos por email o llamarnos dentro del horario indicado. La protección de tus datos y la confianza de quienes nos utilizan continúan siendo prioridades fundamentales.
Email de contacto:
Dirección postal: Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, España
Escribir a soporte
Completa el formulario seguro que encontrarás más abajo e incluye los datos necesarios para que podamos analizar tu caso y darte una respuesta útil. Normalmente respondemos en un máximo de 24 horas laborables, aunque algunas peticiones pueden resolverse antes. Para una incidencia técnica urgente, también tienes disponible el chat en directo de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00.